Возврат и обмен
7 дней • только новый товар • доставку при возврате оплачивает покупатель
Мы стараемся, чтобы заказ подходил с первого раза. Если всё же нужен возврат или обмен — это возможно при соблюдении условий ниже.
Условия возврата
- Срок: в течение 7 дней с момента получения.
- Состояние: товар должен быть новым, без следов использования, с сохранённой упаковкой (если была).
- Доставка: расходы на пересылку/доставку при возврате оплачивает покупатель.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами по телефону +7 904 338-70-70 или на почту admin@nevacover.ru.
- Сообщите номер заказа и причину возврата/обмена.
- Мы подтвердим адрес/способ отправки и подскажем, как упаковать товар.
Если вы в Санкт-Петербурге/ЛО — можно обсудить возврат через самовывоз/склад.
FAQ
Можно вернуть отрез/метраж?
Да, если товар новый и без следов использования.
Да, если товар новый и без следов использования.
Когда вернут деньги?
После проверки состояния товара и согласования способа возврата.
После проверки состояния товара и согласования способа возврата.